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よくあるご質問

Question and Answer
TOP / よくあるご質問

当クリニックでよくお見受けする患者様からの質問を掲載しております。
ご不明な点は、お気軽にお問合せ下さい。

クリニックについて

混雑状況は確認できますか?

日により混雑状況は異なります。また待ち時間等もその日の状況により異なり
患者様の症状によっても前後する可能性があるため明確な待ち時間をお伝えすることは出来かねます。
お手数おかけしますが院に直接お問合せくださいませ。

保険診療の予約はできますか?

アトピーやかゆみなど一般的な保険診療は予約制ではございませんので受付時間内に受診ください。
粉瘤や皮膚腫瘍、ホクロ除去希望の患者様のみご予約を承っております。

未成年の施術は可能でしょうか

未成年の方は保護者の同意書が必要です。ご来院時に保護者と一緒にご来院いただくか難しい場合は、下記親権同意書を保護者の方にご記入いただきご持参ください。
親権同意書はこちら

小児の診察はありますか?

未就学児のお子様については小児科に受診をお願いしております。
小児科にて治療困難な場合紹介状などがございましたら受診可能です。
小学生や中学生のお子様は受診可能です。

駐車場はありますか?

新座院のみございます。
6台駐車可能で混雑時は同じ並びの薬局の駐車場にもお停めいただけます。
※向かいの内科側は内科専用駐車場となりますので駐車はお控えください。

各医院の道順を教えてください。

下記MAPより経路をご確認ください。
三鷹院:<MAPはこちら>
新座院:<MAPはこちら>
国分寺院:<MAPはこちら>
久我山院:<MAPはこちら>
志木院:<MAPはこちら>
大宮院:<MAPはこちら>
朝霞台院:<MAPはこちら>
池袋院:<MAPはこちら>

受付時間、診療時間を教えてください。

院によって異なります。下記をご覧ください。

※午前中の診療開始時間は受付時間の30分後となります。
※診療終了時間の30分前が最終受付となります。

三鷹院・新座院・国分寺院・久我山院・志木院
【受付時間】
平日9:30~12:30/14:30~18:00
土曜日8:30~13:00
【診療時間】
平日10:00~13:00/14:30~18:30
土曜日9:00~13:30

大宮院・池袋院
【受付時間】
平日10:00~13:00/15:00~18:30
土曜日10:00~14:30
【診療時間】
平日10:30~13:30/15:00~19:00
土曜日10:300~15:00

朝霞台院
【受付時間】
平日9:30~12:30/14:30~18:00
土曜日9:30~14:00
【診療時間】
平日10:00~13:00/14:30~18:30
土曜日10:00~14:30

直前のキャンセルはできますか?

当日キャンセルの場合は、キャンセル料3,300円(税込)を頂戴いたします。やむ負えない場合はクリニックにご相談ください。

キャンセルのご連絡はご予約前日までの診療時間内にお願いいたします。休診日の場合対応出来かねますのでご了承くださいませ。

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

保険診療は現金のみとなります。
自費診療の場合はクレジット払い、現金、
医療ローン(三鷹、新座、国分寺、志木院)にてお支払いいただけます。
電子マネーでのお支払いは大宮院、池袋院で試験的に導入しておりますがJcoinPAY限定となります。他の院では現状承っておりませんのでご了承くださいませ。
<JcoinPAYはこちら>

※LINE割引等、各種割引特典は保険診療の場合はご使用いただけません。自費診療のみの適応となりますのでご了承ください。

WEB予約はできますか?

全院WEB予約システムを導入しております。

WEB予約では粉瘤、ホクロ除去のご予約、シミ、しわたるみ、ニキビ跡治療等の美容相談予約、薄毛の相談ご予約を承っております。
その他のご予約の方はお電話にて直接お伺いいたします。

アイチケットについて

アイチケットは使用できますか?

全院にて使用いただけます。一部診療内容により制限がある場合がございますので、院内掲示やHPのお知らせをご確認ください。

初診の患者はご利用いただけませんので受付時間内に直接ご来院ください。
診察券番号をお持ちの患者様は下記よりアプリをインストールいただくとスムーズです。

▼アイチケットHPはこちら▼
https://park.paa.jp/park2/


上記アプリからご案内通りに進んでいただく事でご予約が可能です。

アイチケットの時間が過ぎた&呼ばれてしまった場合どうすればいいですか?

順番が過ぎてしまった場合でも受付時間内にご来院いただけますと受診可能です。
その場合は受付にお声がけいただき、順番は前後いたしますが順次お呼びいたしますのでご案内までしばらくお待ちください。

※尚、受付時間を過ぎてしまうとお受けできず、順番を取り直して頂くことになりますのでご注意ください。

処方薬について

薬だけ欲しいのですが診察必要ですか?

処方箋は診察が必須となります。
化粧品等物販のご購入は一部診察が必要なものがございます。一度受付にてご確認ください。

処方箋に有効期限はありますか?

処方箋はお渡しする日を含め4日以内にお近くの薬局やおかかりの薬局にお持ちください。

手術について

術後の予約はとれますか?

手術後、施術後診察はご予約制ではございませんので受付時間内に直接ご来院ください。
緊急を要する場合は術後のチェック予定日に限らず、まずはお電話にて状況をお聞かせください。

術後のケア方法を教えてください。

手術や治療後にケア方法の説明と記載用紙をお渡ししております。
また手術方法や治療方法は医師の診察により決定いたしますのでケア方法が異なる場合がございます。ご了承くださいませ。

複数あるホクロを除去出来ますか?

保険適応の場合制限がございますが自費診療をご案内させていただくことで可能な場合がございます。
※院により治療方針に違いがあるため、一度お電話にてお問合せくださいませ。

水いぼは摘除出来ますか?

当院では水いぼの摘除はおこなっておりません。